Chez MonJard1.fr, nous nous efforçons de fournir des produits de la meilleure qualité pour satisfaire nos clients. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons établi une politique de retour claire et équitable.
Conditions de retour :
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Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours suivant la réception du produit.
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Le produit retourné doit être non utilisé, dans son état d’origine, avec tous les accessoires et dans son emballage d’origine.
Processus de retour :
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Contactez notre service clientèle à [adresse email/service contact] pour notifier votre demande de retour.
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Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un numéro de retour et les instructions nécessaires.
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Emballez soigneusement les produits et retournez-les à l’adresse indiquée dans nos instructions.
Frais de retour :
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Les frais d’expédition pour les retours sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement :
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Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés.
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Les remboursements seront réalisés sur le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
Exceptions :
Certains produits, comme les articles en solde ou personnalisés, peuvent ne pas être éligibles pour un retour. Veuillez consulter la description du produit ou contacter notre service clientèle pour clarifier la situation.